駿昇電業 條款與細則

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電郵：Shunleeaircon@yahoo.com
地址：屯門建榮街33號建榮工業大廈15樓03室

本協議由閣下、訪問及/或使用駿昇電業網站的用戶（以下簡稱「閣下」）與駿昇電業（以下簡稱「駿昇電業」、「公司」及「我們」）之間簽訂。
閣下使用網站及於本網站訂購產品，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。
駿昇電業有權隨時更新或修改本條款，並於網站 www.headwayelectrical.com 公佈。

退換貨政策

＜我方責任＞

• 收到貨品後，請於安裝或使用前檢查產品型號、規格、外觀及配件是否正確及完整。

• 如因我方責任導致的錯漏或產品質量問題，請於收到貨品的14天內（以物流單據上的收貨日期為準）聯絡客服，並提供：

  • 姓名

  • 訂單編號

  • 聯絡電話

  • 問題描述

  • 照片或影片證明

• 客服人員核實後，將協助安排更換或維修服務。

注意事項：

• 退換貨產品必須保持原包裝、未經使用及無人為損壞。

• 已安裝或使用的電器產品，除非屬於產品質量問題，否則不接受退換。

＜非我方責任＞

以下情況恕不接受退換或退款：

1. 因客人自行選錯型號、規格、顏色、尺寸等個人原因。

2. 因包裝外觀細微變化、標籤更新或其他不影響功能的情況。

3. 因未能如期收貨、無安裝時間、或主觀上「不喜歡」等原因。

4. 已安裝、已使用或經人為損壞的產品。

5. 所有訂單提交後不可取消、更換型號或規格，任何情況下均不設退款（除缺貨或經證實的質量問題外）。

＜產品品質問題＞

• 駿昇電業會嚴格檢查產品，通常不會出現品質問題。

• 香港本地買家如發現產品有嚴重功能故障或明顯瑕疵，請立即停止使用並保留原包裝與單據。

• 必須於收到產品後14天內提出申請，並經我們技術人員檢測確認屬品質問題，方可安排退換。

• 所有維修及更換事宜將根據產品保養條款處理。

條款及細則

• 收貨後超過14天的產品，恕不接受退換（保養期內的維修除外）。

• 因使用不當或人為損壞恕不接受退換。

• 所有貨品一經售出，不設任何形式的退款（除缺貨或質量問題外）。

• 駿昇電業保留最終決定權。